神戸を中心に自ら現場と直接関わりながら、現場力強化を支援しているオフィス・ビブラビの長尾です。
会社が問題を起こした時、責任が問われます。
責任を取ることと、その罰をどのように考えたら良いのでしょうか？
会社や組織、国が問題を起こした時、マスコミで話題になります。
その報道を観ていて思うことがあります。
責任を取るということはどういうことか？
どのような罰がふさわしいのか？
そもそもの問題は、誰かに損害を与えたことです。
その損害へ賠償なり、補償することが必要です。
しかし、それで責任を果たしたと言われることはありません。
問題が起きると、賠償や補償以外にも会社に損害が発生します。
イメージダウンや、それに伴う将来の売り上げなどの低下です。
経営にとっては、大きなダメージです。
そして社会は、それだけでは許してくれません。
誰かに責任を取らせる、つまり罰を与えることを求めます。
問題を起こした個人や部門にとどまらず、より上位の管理職や経営者にまで責任を追及します。
もちろん、経営者も含めて起こったことに責任はあります。
不正を指示した場合や、不正や問題の原因を知っていて放置していた場合は当然です。
また知らなかったとしても、監督責任からは逃れられません。
では、どうしたら責任を取ることになるのでしょうか？
辞めたら良いのでしょうか？
退職金を放棄すれば良いのでしょうか？
罰の視点で考えると、辞任させれば良いのでしょうか？
退職金を払わなければ良いのでしょうか？
気持ちがすっきりするかもしれませんが、それで良いのでしょうか？
ある問題を起こした会社の担当者から話を聞いたことがあります。
起こったことに責任を感じていました。
しかし、元々悪意はなく、良かれと思ってしていたことが問題を引き起こしていました。
それが問題を起こした現場で起こっていることだと思います。
コンサルタントという立場なので、責任の取り方や相応しい罰について相談されることがあります。
その場合、どうしたら世間や社内が納得してくれるかが主な視点になります。
そこで検討されるのは責任者の特定と、どのような罰を与えるかです。
しかし、それは問題解決の本質ではありません。
問題解決の本質は、２点あります。
１つは、被害を与えた相手への賠償と補償です。
そしてもう１つは再発防止です。
補償や賠償は当然求められます。
疎かにならないように意識しなくてはならないのは、再発防止につながる原因究明と対策を考え、実行することです。
経営者の「こんな会社にしたい」の実現を支援することを目指して、
２０１１年にオフィス・ビブラビを設立しました。
VIVE LA VIE（ビブラビ）はフランス語で「人生万歳」という意味です。
ビジネスの支援を通して、そこに関わる人たちの人生が充実したものになる一助となりたい。
そんな思いでサービスを提供しています。
長尾洋介プロフィール
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