現場力強化を支援している
オフィス・ビブラビです。
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ビジネスは
リスクだらけです。
リスクの本来の意味は
良いことも含めた
想定通りにならない
可能性のことです。
ただし一般的には
リスクと言うと、
損害が出たり、
プロジェクトが
上手くいかないなど、
想定よりも
上手くいかない
可能性のことを
言います。
実際に想定外に
悪い事態になった時、
対処するには
何が大切なのでしょうか?
教科書的に言えば、
悪い事態に陥る
兆候を察知し、
早めに対策をとる
状況をモニターし
兆候を察知する
仕組みを持つ
兆候を察知した時の
対応策を考えておく
特に
危機的な事態に備えて
対応マニュアルを作り、
事前に訓練しておく
などとなります。
もちろん、
どれも意味があります。
ところで、
教科書的な備えが
十分であれば
大丈夫でしょうか?
企業が起こす
事故だけでなく、
自然災害のことを
思い起こしても、
不十分なことは
明らかです。
いくら、
事態を想定し、
状況をモニターし、
対応マニュアルを作り、
訓練しても
それだけでは不十分です。
対応マニュアルも、
何らかの想定の上に
作られています。
その想定が違えば、
マニュアル通りに
対処出来ないことも
ありますし、
マニュアル通りに
対応することが
さらに被害を大きくする
可能性もあります。
本当の現場で大切なのは、
現場判断で実行すること
です。
パニックにならず、
意気消沈せず、
冷静に事態を見て、
判断を下し、
すべきことを
実行することです。
このような、
精神状態と
姿勢を保つことが
最も大切なことです。
これがなければ、
どんなに完璧なマニュアルも
意味を持つことは
ありません。
リスクへの対処には、
心の準備が
最も必要なことなのです。
最後までお読みいただき、
ありがとうございます。
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2011年にオフィス・ビブラビを設立しました。
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