現場力強化を支援している
オフィス・ビブラビです。
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質問の力は強力です。
質問をされると、
質問された内容について
考えてしまいます。
つまり、
質問することで、
相手の思考の対象を
コントロール出来るのです。
質問の力が強力なことは
多くの人が経験的に
分かっています。
そして
質問されると、
経験から身につけた
人それぞれ違う方法で
無意識に反応します。
その反応は
必ずしも
質問の言葉の意味通りに
受け取ったのとは
違うことがあります。
質問された時、
人はどんな反応を
するのかを考えていきます。
今回は、
｢なぜ｣は内容によって変わる
です。

｢なぜ｣から始まる質問は、
言葉の意味通り反応しない
一番典型的な質問です。
言葉の意味は単純に
理由や原因を尋ねています。
良いことについての｢なぜ｣は、
言葉通りに受け取られ、
素直に答えてくれます。
問題は、
悪いことが起こったり、
悪い結果に対して
｢なぜ｣と聞かれた時です。
悪いことに関して
｢なぜ｣と聞かれると
防衛モードに入ります。
頭を占領するのは、
どうしたら許されるか？
どうしたら切り抜けられるか？
という思いです。
当然、
理由や原因を考えるのですが、
どの理由や原因を話すか？
どのように伝えるか？
を高速回転で考えます。
尋ねる方が本当に
原因を知り、
改善策を考えたい、
と思っていても、
聞かれた方は、
責任を問われたり、
詰められたりしないために
どう答えたら良いかを
考えてしまいます。
これでは、
尋ねた人が知りたいことが
答えとして返ってくることは
ありません。
しかし、
これが現実です。
このように、
質問は相手の思考の範囲を
コントロール出来ますが、
同時に尋ねられた方は、
言葉通りに思考の範囲を
限定するわけではありません。
次回のブログでは、
その背景について
考えていきます。
最後までお読みいただき、
ありがとうございます。
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長尾洋介

経営者の「こんな会社にしたい」の実現を支援することを目指して、
２０１１年にオフィス・ビブラビを設立しました。
VIVE LA VIE（ビブラビ）はフランス語で「人生万歳」という意味です。
ビジネスの支援を通して、そこに関わる人たちの人生が充実したものになる一助となりたい。
そんな思いでサービスを提供しています。
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