現場力強化を支援している
オフィス・ビブラビです。
ブログを訪問いただき、
ありがとうございます。
コミュニケーションの
質を高めることは
ビジネスでは
大切なことです。
そのために
コミュニケーション量を
増やすことは有用です。
ただし、
多くの現場の社員と
話していると
足りないことがあります。
ただ言葉の意味を
理解しているだけで
分かった気になっていることが
多いのです。

相手の言葉を聞く時、
多くの人は
言葉の意味を
理解しようとします。
これは当然、
大切なことです。
しかし、
そこで止まっている人が
多いように思います。
本当に理解するには
言葉の意味だけでは
不十分です。
なぜ？
が必要なのです。
必要な「なぜ？」には
２種類あります。
一つ目は、
相手の言っていることが
正しいことかどうかを
確認する「なぜ？」です。
結論や事実のように
話していることの
全てが正しいとは
限りません。
相手の言っていることの
根拠や理由が十分なのかを
考えることが大切です。
もう一つは、
相手の発言の
意図についての
「なぜ？」です。
ただの世間話ではなく、
ビジネスでの話し合いには、
本人が意識しているか
どうかは分かりませんが、
何らかの意図があるのが
普通です。
自分の考えを
受け入れて欲しい、
あるいは、
分かって欲しいことが
あるのですから当然です。
この理由と意図についての
「なぜ？」を考える習慣が
コミュニケーションの質を
高めます。
この質問を考えることは
ロジカル・シンキングの中の
クリティカルに考える
という姿勢です。
理由や意図まで
深く知ろうとする姿勢が
コミュニケーションの質を
高めることにつながります。
相手のことを
本当に理解したいならば、
言葉の意味を
理解するだけでは
不十分なのです。
最後までお読みいただき、
ありがとうございます。
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長尾洋介

経営者の「こんな会社にしたい」の実現を支援することを目指して、
２０１１年にオフィス・ビブラビを設立しました。
VIVE LA VIE（ビブラビ）はフランス語で「人生万歳」という意味です。
ビジネスの支援を通して、そこに関わる人たちの人生が充実したものになる一助となりたい。
そんな思いでサービスを提供しています。
長尾洋介プロフィール
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